Laura Silva da Cruz, de 37 anos, está internada há 15 dias no Hospital Regional Monsenhor Expedito Sobral de Medeiros, em São Paulo do Potengi, aguardando transferência urgente para um hospital especializado em cardiologia. Ela enfrenta um quadro grave de insuficiência cardíaca, com sintomas como acúmulo de líquido no abdômen, inchaço nos braços e pernas, além de aumento do fígado. Com batimentos cardíacos fracos e dependente de aparelhos para respirar, Laura corre risco de falência múltipla dos órgãos ou parada cardíaca, caso não seja transferida com urgência para um hospital com suporte especializado.
A paciente é pós-operatória tardia de correção de uma comunicação entre os átrios do coração. Como não há hospital com estrutura adequada na cidade de Barcelona, onde mora, Laura foi levada para São Paulo do Potengi. No entanto, o Hospital Regional Monsenhor Expedito Sobral de Medeiros não possui os recursos necessários para tratar casos graves como o dela.